Как удалить аккаунт

• В приложении: Профиль → Удалить аккаунт — самый быстрый способ.
• Через веб-форму, если приложение уже удалено с устройства:

Запросить удаление аккаунта

Что будет удалено

• Учётная запись и данные профиля: имя, номер телефона, фото, адреса.
• Профили питомцев и их фотографии.
• История заказов, переписка в чатах, оценки и отзывы — удаляются или обезличиваются (перестают быть связаны с вами).
• Привязки банковских карт и токены уведомлений.

Срок удаления

Аккаунт и связанные с ним данные удаляются в течение 30 дней с момента запроса. Если в течение этого срока вы передумаете, напишите нам — удаление можно отменить, пока оно не завершено.

Отдельные данные мы обязаны хранить дольше в силу закона (например, платёжные и бухгалтерские документы, чеки) — они хранятся обособленно установленный законом срок и не используются ни для каких других целей.

Вопросы

Если что-то не получается или нужна помощь — напишите на support@pogulayka.ru. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.